My complaint:

Ik ben een jaar geleden begonnen met mijn derde Senseo , dit keer maar een wat duurdere genomen (quadrante) omdat de andere twee binnen 1.5 jaar kapot waren ( lekken , geen volle bakjes meer )Maar nu na maar 1 jaar weer hetzelfde probleem??
Ik dacht nu ga ik terug naar Blokker ( dit keer de bon goed bewaard))Krijg ik te horen dat het apparaat opgestuurd moet worden?? en dat dit 6 weken gaat duren?? Wat moet ik dan in de tussentijd? Tja zegt de dame, een ander apparaat kopen!!! Nee ik snap het echt niet meer , ik heb hier niet om gevraagd, altijd netjes op tijd ontkalkt!Hier reken ik dus niet op! Moet je dan voortaan 2 apparaten kopen omdat er een grote kans bestaat dat er 1 kapot gaat binnen een jaar??Toen ik binnenkwam met het apparaat zei de dame al : oh dat apparaat weer!? Ik was dus niet de enige na wat vragen stellen! Ik hoop echt op een betere oplossing !

Desired solution:

Ik wil gewoon een goed apparaat die blijft werken tot ver na de garantieperiode! Ook al moet ik bijbetalen , Ik heb echt geen zin meer om me druk te maken over een koffiezetapparaat en zijn levensduur! Kunt u mij helpen?