My complaint:

Sinds een aantal weken houdt het Senseo-apparaat het steeds voor gezien na een kwart tot half kopje koffie. Het apparaat valt dan uit, je moet het dan opnieuw aanzetten en laten opwarmen. Dit is superfrustrerend zeker als er visite is en je meerdere kopjes moet zetten! Ontkalken was de eerste gedachte, maar dit heb ik inmiddels al een aantal keren goed gedaan, net als het schoonmaken van de padhouders en dergelijke. Daar ligt het probleem dus duidelijk niet.
Ik lees dat dit probleem vaker voorkomt, maar het is wel superirritant, zeker gezien het feit dat dit apparaat nog geen half jaar in gebruik is.

Dit is de tweede keer van melden. De vorige was van 11 december waarbij genoteerd is dat de klacht is opgelost, maar helaas is dat niet het geval. Er is nog niet eens gereageerd op de klacht

Desired solution:

Een nieuw goed werkend apparaat