My complaint:

ik ben nu al een aantal weken op zoek naar een filter voor in de senseo HD 7873 maar deze is nergens te verkrijgen en dit valt volgens de winkels waar ik ben geweest onder de onderdelen, sorry hoor maar ik vindt dat als jullie deze senseo’s leveren aan winkels o.a. blokker dat deze filters ook leverbaar moet zijn bij deze winkels maar niet dus . Bel ik met een van jullie medewerkers die heeft een aardig tijdje moeten zoeken naar deze filter en dan krijg ik de mededeling sorry mevr. deze is alleen on line te krijgen bij philips maar helaas niet leverbaar en u kunt dit ook gewoon zo gebruiken, nou neem me niet kwalijk als ik deze senseo koopt doe ik dit met een reden anders kon ik wel een senseo kopen van 49,95 in plaats van 129,95.punt 1 ben ik een felle tegenstander van het on line kopen en punt 2 vindt ik het nog een slordige zaak dat de filter niet te koop is in de winkels en vervolgens ook nog niet eens leverbaar is.Dit is nu de 2de keer dat ik vreselijk mijn neus stoot aan de philips senseo en ik vind dit nogal een hele kwalijke zaak ik zou dan hier ook heel gauw een oplossing van jullie willen hebben
m.vr. gr Mevr Das

Desired solution:

Dat deze filter zo spoedig mogelijk te koop zou zijn in de gewone winkels waar ze ook deze senseo verkopen mensen die deze senseo kopen doen dit met een reden dus moet ook deze filter gewoon te koop zijn