Complaint: Senseo in het buitenland

user-105701 on 29 May 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn senseo (HD7810) vorig jaar gekocht en meen genomen naar het buitenland. Er is nu sinds een paar dagen een storing in de elektronica. Hij gaat uit, na ongeveer een half kopje water.

Desired solution:

Ik heb de senseo ongeveer een jaar geleden gekocht, verblijf op dit moment in het buitenland, ik weet niet of ik de aankoopbon nog heb. Ik kom ongeveer 19 juni weer terug naar Nederland. Is het de moeite waard om de senseo mee te nemen, Doet u iets met mijn klacht. Ik heb wel een bewijs dat ik 31-05-2011 53,95 Euro overgemaakt heb aan Elektro Magazijn. Dus volgens mij heb ik nog net recht op garantie. Ik hoop iets van u te horen.
Omdat ik nog steeds recht heb op garantie hoop ik op een gerepareerde of nieuwe senso, zodat ik hoop in tunesie altijd van een lekker bakje senseo kan genieten.

Met vriendelijke groet,

Hetty Metaoua-van Manen

Af- en bijschrijving
Bedrag (euro) 53,95 Af
***
Datum 31-05-2011
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam / Omschrijving
Mededelingen
Order:2501023 inzake electro-magazijn

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

All complaints of