Klacht ! senseo koffie zetapperaaat KLACHT.nl

My complaint:

Mijn senseo is voor reparatie terug
geroepen,hij was inderdaad kapot.Na een maand weer teug.
Ging hem gebruiken en hij deed het helemaal niet meer. Alleen knipperen.Is nu een week terug,maar de koffie geeft een hele vieze smaak. Ook na herhaardelijk door spoelen.
Ook ben ik nu mijn eenmanspad kwijt.Heeft u voor mij zo’n
houder voor een pad? Vriendelijk bedankt.
Gr MV Zellmann Bellamystraat 38 2985 BB Ridderkerk

Desired solution:

Een houder voor een pad.En een oplossing voor weer een goede smaak.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte mevrouw Zellmann, Ik heb de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl in behandeling genomen. Helaas heb ik geen inzage in uw contact gegevens, daarom wil ik u via deze weg verzoeken om contact met mij op te nemen. U kunt mij bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt. Uw referentienummer is: 50-800402468. Ik hoop u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips stuurt deze klant een 1 kopspadhouder toe. Daarnaast heeft Philips de klant ook advies gegeven over het doorspoelen van haar Senseo, dit om de smaak weer goed te krijgen. Philips heeft de klant ook een kleine tegemoetkoming aangeboden.

Complaint: senseo koffie zetapperaaat

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: