user-66640 on 21 October 2011 about Philips in category Electronica Merken
Wij hebben zes maanden geleden een nieuwe Senseo Quadrant gekocht. Sinds kort kunnen wij de Senseo niet meer gebruiken aangezien hij na een paar druppels koffie compleet uitslaat. Belangrijk is nog te vermelden dat wij zelf geen koffie drinken en dit apparaat dus absoluut niet intensief gebruikt is!
Als onze Senseo weer gewoon zou werken! We hebben veel geld betaald en hij staat nu in de kast aangezien hij niet meer te gebruiken is.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Responded on 21 October 2011 at 12:34
Ik ben gebeld door Philips en zij hebben deze klacht naar volledige tevredenheid opgelost! Hier kunnen veel bedrijven iets van leren!
Klantvriendelijkheid staat bij Philips hoog in het vaandel.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen voor de klacht.
