user-111575 on 27 June 2012 about Philips in category Electronica Merken
In maart 2011 beb ik een sensor quadrante gekocht. Nu is vorige week bij het naar beneden halen van de hendel het deel van de deksel dat bij het koffie zetten over de voorkant van het apparaat valt compleet door midden gebroken. Dit mag toch bij normaal gebruik van het apparaat niet gebeuren.
Aangezien reparatie me niet mogelijk lijkt, zou een nieuwe senseo de beste oplossing zijn, maar wie weet heeft u een andere oplossing waar ik ook tevreden mee zou zijn.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft contact opgenomen met de klant en besloten dat het apparaat onderzocht zal worden in het service centrum. Vanuit hier kijken ze verder wat de mogelijkheden zijn voor reparatie of omruiling.
