My complaint:

Onze Senseo Quadrante stopt na een paar seconden en schakelt zichzelf helemaal uit. Gebeld met Philips. Omdat het apparaat ouder is dan 2 jaar, kost het 50 euro aan minimale onderzoekskosten + de kosten van verzending.

Desired solution:

Wij zouden het fijn vinden als het apparaat het weer doet.
Een bedrag van min.50 euro voor het oplossen van een (kennelijk vaak voorkomende)klacht vinden wij niet terecht.