Complaint: senseo sarista

user-211265 on 10 November 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb deze nu een jaar en hij heeft het nog nooit goed gedaan! Is al een keer voor reparatie geweest toen alles het niet meer deed.
Momenteel is het grootste probleem dat hij wel maalt maar geen water pakt. Als je hem dan grondig schoonmaakt doet hij het de ene keer wel maar steeds vaker niet. Heb echt het gevoel een hele grote miskoop gedaan te hebben (250 euro)

Desired solution:

Kan hij wederom voor reparatie? Alhoewel ik hem al een jaar heb? Heb er bovendien geen vertrouwen meer in.
Als hij voor reparatie kan ben ik hem weer weken kwijt. Bovendien kan ik dat zware ding vanwege een hernia niet brengen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-211265

Responded on 20 November 2013 at 13:48

Apparaat wederom weg voor reparatie, afwachten dus.....

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 11 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.

All complaints of