My complaint:

Onze senseo slaat tijdens het opwarmen van het water af en bij herhaaldelijk opstarten blijft deze uitvallen. Koffie zetten is hierdoor niet mogelijk. Ik heb de vorige, een van de eerste modellen senseo, uit de “stal” gehaald en deze werkt nog naar behoren waardoor we nog koffie kunnen drinken.

Desired solution:

We hebben deze gekocht in september 2011, maar helaas geen bonnentje meer. Ik neem aan dat dit apparaat langer mag volhouden dan nog geen jaar en neem aan dat deze kan worden geruild tegen een gelijk type dan deze defecte.