Complaint: senseo voor de 3de keer kapot!

user-167363 on 15 March 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb afgelopen zomer een senseo gekocht (bij bcc arnhem), en hij is nu voor de derde keer weg voor reparatie.
dat betekend dus ook dat we voor de derde keer 2-3 weken zonder koffie (senseo) apparaat zitten, ik kan je vertellen daar wordt je niet vrolijk van….
zou dat in het vervolg niet anders kunnen, dit lijkt mijn namelijk veel duurder dan dat je het apparaat vervangt…

Desired solution:

het liefst een nieuwe senseo of een vergoeding want je moet er toch weer speciaal voor weg!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Philips to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 18 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn niet tot een oplossing gekomen.

All complaints of