Complaint: Service

user-1460 on 12 October 2009 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De lampen voor mijn sun en relax zonnebank moeten vervangen worden , na contact met het philipsservicecenter kwamen wij van een koude kermis thuis.

Meneer de lampen kosten 50 euro per stuk ( maal 4), maar okee dat wilden we wel betalen.

Toen kwam de verassing, het inzetten kan je niet zelf of je hem maar even naar Duiven wide komen brengen, wij wonen zelf in Oegstgeest dus dat zou een dagtrip worden en nog 1 om hem weer op te halen. Kosten voor de lampen is exclusief arbeidsloon dus dat komt er ook nog een keer bij.

Alles bij elkaar, pas op met uw Philips apparaat, onderhoud en reparaties kunnen in de papieren lopen. Service moet flink betaald worden bij Philips, nu snap ik waar die grote winsten vandaan komen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat wij sinds kort kennis hebben genomen van www.klachtenoplossing.nl, een mail verstuurd naar de klant of het is opgelost. Zo niet, kan de klant telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

All complaints of