My complaint:

Via shell aktie heb ik een korting voucher ingevuld (december) voor een scheerapparaat sensotouch, echter omdat deze niet op voorraad is is dit niet mogelijk, na diverse keren telefonisch en per mail contact te hebben gehad met consumer care afdeling zou de voorraad begin januari aangevuld worden en de bestelling met korting gedaan kunnen worden, nou mooi niet dus!. Ook nu probeer ik in contact te komen hierover maar geen enkel bericht terug, echt schandalig om zo met de consument om te gaan. Een aktie op starten samen met shell en dan niet kunnen leveren kan natuurlijk niet.

Desired solution:

Philips moet de eigen aktie repecteren en leveren, echter ben ik het wachten meer dan zat, en zou dan ook graag zien dat ze me een vervangend scheerapparaat aanbieden met de zelfde 50% korting, plus een extra korting voor de frustratie van de afgelopen 2 maanden zou op zijn plaats zijn.