My complaint:

2 weken geleden (14 januari) heb ik via de shell/philips actie een staafmixer gekocht met 50% korting. Ik heb tot op heden alleen nog niks ontvangen, alleen een orderbevestiging. Ik heb philips meerdere keren proberen te bellen, maar elke keer zijn er zoveel wachtende dat mij geadviseerd word een andere keer terug te bellen. Toen een mailtje gestuurd, ook hier geen reactie op. Kortom ik heb geen idee waar ik aan toe ben. Zonde ik dacht namelijk dat philips altijd een betrouwbaar bedrijf was.

Desired solution:

Ik zou graag de staafmixer binnenkort ontvangen.