Complaint: Slechte lampen, branduren kloppen niet

user-70196 on 18 November 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In onze hanglamp boven de tafel hebben wij (door het verdwijnen van de gloeilamp) 5 Philips Eco Classic 18 w lampen geplaatst. Dit zijn stevig geprijsde lampen van € 3,99 per stuk. Vanwege het op het doosje vermelde branduren, 2000h, heb ik voor dit type lamp gekozen. Alleen ze gaan bij verreweg geen 2000h mee. Ik moet iedere 8 weken deze lampen vervangen. Ze branden 10 u p.d. 5,5 u per week Ik kom dan uit op 440 branduren. belachelijk!

Desired solution:

Voor een dergelijk prijs verwacht ik een lamp die dan ook 2000 uur brand.Dit grapje kost mij 32x € 3.99 = € 130,- per jaar aan lampen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft aangeboden in de toekomst de defecte lampen kosteloos te vervangen

All complaints of