My complaint:

Complaint description

Ik scheer mij al 37 jaar met Philips scheerapparaten.
Enkele jaren terug kreeg ik voor mijn verjaardag een Philips 8290 (zeer mooi metaal uitvoering in ziveren doos)
Het scheren was mooi glad en snel klaar.
Nu ik denk twee jaar later sta ik 5 minuten te scheren met als resultaat een schraal gezicht en nog niet glad.
Twee maal per week neem ik nu een mesje met zeep want het apparaat werkt niet goed.
Al mijn vorige apparaten heb ik weg gedaan omdat de battery na jaren zwak werd. Maar dit heb ik nog niet mee gemaakt. Is dit normaal?? De dame aan de helpdesk van Philips vertelde dat de mesjes na twee jaar vervangen moeten worden! (a 45 euro) . Als dit normaal is ga ik eens kijken naar een ander merk, want ik vind dit niet normaal!

Gewenste oplossing

Gratis nieuwe scheerkoppen die wel jaren mee gaan en met plezier scheren.