My complaint:
In 2011 hebben wij na een proefperiode 2 stuks Philips Sonicare HX6950 aangeschaft. Prima ding, poetst goed, helemaal tevreden over functioneren.
Ondanks waarschuwingen over duurzaamheid toch aangeschaft: “Is van Philips, zal toch wel goed zijn, die maakten vroeger TV’s die 30 jaar meegaan”.
Helaas, die duurzaamheid geldt niet voor de Sonicare tandenborstels. Één laadt niet meer op, andere doet het deels nog een beetje.
Uiteraard is de garantie van 2 jaar al verlopen, waardoor Philips kan zeggen: “Boeie, ding heeft het toch 2 jaar gedaan?”.
Ik poets ondertussen met een oude Braun Oral B van de kinderen, die ze vanwege de kleur niet meer gebruiken. Is 7 jaar oud, trouwens.
Desired solution:
Een redelijk aanbod ter vervanging van twee defecte Philips Sonicare HX6950 tandenborstels, voor max Eur 40,00 (zijnde de helft van de aanschafprijs voor twee stuks toendertijd)
