My complaint:

Philips meent dat ze 2 jaar garantie kunnen geven op de sonicare. Set van 2 in okt 2010 gekocht, eerste ging in mei 2012 al kapot, keurig vervangen. Nu doen ze moeilijk omdat de garantie 4 maanden is verlopen. je kunt en coupon krijgen van 20% op een volgende aankoop. Ze hebben dus zelf geen geloof in eigen produkt en laten klanten stikken. koop dus geen Philips apparaat weer en zal kennissen en vrienden ook melden dat we zeeeeer ontevreden zijn met philips consumenten service. het woord service mag philips wat mij betreft niet meer gebruiken.

Desired solution:

Ik vind het vervangen van de tweede sonicare voor een nieuw exemplaar niet meer van normaal. Gezien de eerste van de serie ook binnen twee jaar niet meer werkte