My complaint:

Ik heb 2 jaar geleden een mooie Sonicare gekocht op aanraden van iedereen. Ik was er heel blij mee en toen ging hij kapot. Van Philips heb ik uit coulance en na tussenkomst van de Consumentenbond (de garantie was namelijk net verstreken) een nieuwe body gekregen van deze tandenborstel een geheel nieuwe. Helaas heeft deze maar 1 maand gewerkt en was daarna ook kapot heel snel natuurlijk. Ik heb Philips gemaild een aantal keren maar zij doen niets meer met de klacht omdat zij al eerder uit coulance hebben gehandeld maar als je uit coulance iets geeft dan mag je toch verwachten dat je ook een deugdelijk duurzaam apparaat krijgt en niet een apparaat wat er na een maand mee ophoudt?

Desired solution:

Mijn beide tandenborstels terugsturen in ruil voor een nieuw deugdelijke Sonicare