My complaint:

ik heb mijn klacht gepost omdat de sonicare binnen een periode van 2 jaar kapot gaat OPGELOST? mijn klacht heb ik gepost op 25 mei over sonicares die het binnen 2 jaar 2 x begeven . als reactie bied philips een kortingsvoucher aan van 20 % die ik kan inwisselen op de online site van philip. Makkelijke manier van Philips om zo problemen op te lossen. nu staat er ‘klacht opgelost’ met een enorme smiley ???? Philips dit is geen klacht oplossen. Een klacht oplossen zou zijn een goed en deugdelijk product leveren die niet na een jaar stuk gaat en verantwoordelijkheid nemen hierin. ook als het vervangende product ook zo snel kapot gaat.

Desired solution:

goed product leveren