My complaint:

Wij hebben deze tandenborstels anderhalf jaar geleden gekocht bij Mediamarkt in Rotterdam voor ongeveer € 150,00. Daar werden ze toen gepromoot door een dame. Een van de twee tandenborstels begon begin van dit jaar kuren te vertonen. Zonder dat we er aan zaten begon deze uit zichzelf te werken. Nadat we de tandenborstel uitgezet hadden begon deze korte tijd erna weer uit zichzelf te werken. U kunt zich voorstellen dat dit vooral s’nachts geen pretje is. Na al een paar keer uit bed te zijn geweest om de tandenborstel weer uit te zetten was ik het zo zat dat ik deze uit het raam in de Maas heb gegooid. Wij wonen namelijk in een appartementencomplex langs de Maas.
Hierdoor hadden we nog maar één tandenborstel over. Nu, een paar maanden later, begon de tweede tandenborstel precies dezelfde kuren te vertonen en inmiddels doet deze het helemaal niet meer. Wij dachten met een product van Philips een juiste keus te maken, maar helaas is dit anders uitgepakt. Het is toch absurd dat beide tandenborstels binnen anderhalf jaar kapot zijn. U kunt zich voorstellen dat wij hevig teleurgesteld zijn in de kwaliteit van deze tandenborstels.

Desired solution:

Wij verwachten twee nieuwe tandenborstels.