My complaint:

In 2010 een sound bar van Philips gekocht, na 3 maanden was hij nog niet geleverd. Uit eindelijk heb ik het demo model uit de winkel meegenomen, je bent dan wel 3 maanden verder op je factuur zonder een sound bar. Na 2 en half jaar kan ik geen cd, dvd meer afspelen, en is volgens Philips niet meer te maken, maar met bijbetalen van €. 392,- kan ik het nieuwste model krijgen. (wel een hele hoge afschrijven van zo’n duur apparaat). Wacht nu al weer 3 maanden op de nieuwe want een andere keur heb ik niet. Ik ben altijd een Philips man geweest maar dat is nu wel over, zal dus absoluut geen Philips meer kopen. Philips krijgt van mij dan ook geen koude douch maar een bevroren douch. Je kan nog beter een joko joko apparaat kopen dan een Philips, die gaan langer mee en hebben een betere service.

Desired solution:

Een snellere service en een betere prijs voor de nieuwe