My complaint:

Omschrijving klacht

Onlangs begon ons Senseo-apparaat spontaan te werken, terwijl wij in de kamer televisie keken en er verder niemand in de buurt van het apparaat was. Met veel kabaal werde het waterreservoir leeggepomt. De enige manier om dit te laten stoppen was door het verwijderen van de stekker uit het stopcontact.
Het apparaat is niet meer te gebruiken. Op het moment dat de stekker in het stopcontact zit begint hij met leegpompen van het reservoir. Overigens blijft het water dan koud.

Gewenste oplossing

Instructie hoe dit opgelost kan worden en indien noodzakelijk nieuwe onderdelen en professionele reparatie.