My complaint:

ik heb mee gedaan aan de spaaractie bij shell van philips. Ik heb gespaard voor 50% korting op dee staafmixerset. Ik heb het bedrag 27,98 overgemaakt naar Philips. Dit was eind januari, maar heb het product tot op heden nog niet ontvangen. Naar aanleiding van mijn mails hebben ze 3 keer beloofd de staafmixer op te sturen. Dit hebben ze niet gedaan.

Desired solution:

als ik binnen een week de staafmixer krijg of het geld terug gestort heb staan