My complaint:

Sinds afgelopen juni 2012 een keukenmachine HR7775 gekocht bij de Media Markt. Op aanraden van de adviseuse deze aangeschaft mede door de sterke motor.
Nu zijn, na het kneden van gewoon deeg voor een taart, de STALEN (?) balonnen helemaal inelkaar verfrommeld en zelfs is er 1 helemaal afgebroken.
Gevolg:deeg weggegooid en een taart moeten kopen, en de machine blijft voor 1 funktie onbruikbaar.
Ik heb de consumentenlijn van Philips gebeld en dan krijg je een storingsnummer en dien je het gehele apparaat op te sturen. Dan heb je nog meer schade ,ben je meer tijd en geld kwijt terwijl je als service beter een nieuw onderdeel kunt sturen. Ik vind de prijs via Philips niet in verhouding staan tot het apparaat.onderdeel kost € 37,00 en het apparaat € 159,00

Desired solution:

een nieuw onderdeel.