user-73935 on 12 December 2011 about Philips in category Electronica Merken
Na het stofzuigen drukte ik op de knop voor het ‘schudden’ van het stoffilter. Alle lampjes gingen branden, maar er gebeurde niets meer…. Ik kan de stofzuiger ook niet meer uitschakelen. Zodra ik de stekker in het stof contact steek gaan alle lampjes branden (lampjes van de zuigkracht en het lampje van het ‘schudden’), maar hij doet dus niets.
Dat de stofzuiger zsm weer gewoon gaat zuigen. Kan echt niet zonder!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 15 December 2011 at 10:10
Philips heeft mij een kortingsvoucher aangeboden, ALLEEN als ik de stofzuiger laat repareren. Ik laat de stofzuiger dus niet repareren, want de kans is groot dat mij dat minimaal 50,- tot 100,- gaat kosten. Dan kan ik beter een nieuwe kopen (hoewel de stofzuiger nog maar ong. 4 jr. oud is). Juist nu zou ik de kortingsvoucher goed kunnen gebruiken (om een nieuwe stofzuiger te kopen), maar die krijg ik nu dus niet.... Dat vind ik jammer. Hoewel ik betwijfel of ik weer een philips stofzuiger zou kopen...
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De stofzuiger vertoont een dusdanig defect dat deze ter reparatie aangeboden dient te worden. Philips heeft de klant ook een kortingsvoucher aangeboden.
