Complaint: Stofzuiger met zak FC8451/01 1900 W

user-212548 on 16 November 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Review geplaatst bij Philips over hun super stofzuiger maar wordt niet geaccepteerd omdat er iets in staat wat ze blijkbaar niet kunnen hebben:

In het begin even wennen aan de formidabele zuigkracht, zijl en tapijt kwamen los van de vloer 🙂 Fijn dat zuigkracht te regelen is. 5 meter snoer is prima, vind het geen probleem van stopcontact te wisselen. Lange pijp en slang, prettig voor de wat langere medemens zou je denken, maar de zuighoek blijkt het meest optimaal voor kleine mensen. Pijp en zuigkoppen passen eigenlijk net niet, alleen met kracht en wringen komen ze los. Aandachtspuntjes, Philips!
Minder is dat in de loop van de tijd zuigkracht afneemt, de motor begint te stinken, de zakken peperduur zijn en idem de filters. En nu, na iets meer dan een jaar zuigen, gaat de motor al kapot. Gelukkig 2 jaar garantie, maar ben ‘m wel 6 (zes!!!) weken kwijt.

Desired solution:

aangeven waarom ze niet geaccepteerd ipv schermen met de richtlijnen (waarin niet te herkennen is wat aanstootgevend zou zijn)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 19 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

All complaints of