My complaint:

2 maanden geleden een stofzuiger gekocht (easylife) kan echter niet stofzuigen op gladde vloeren (parket en tegels) omdat de stofzuigermondstand continue terugspringt op vloerbedekkingstand, daardoor heb ik nu krassen op mijn gladde vloeren.Dus nu gebruiken wij weer onze oude (niet zo goed zuigende)stofzuiger maar weer.

Desired solution:

ik wil een goed werkende stofzuigermond!