My complaint:

Ik heb een Philips stoomstrijksysteem in de 8300 serie die continu stoom blijft geven. Natuurlijk is de twee jaar garantie er net af. Dat zul je altijd zien….Na gebeld te hebben met Philips werd ik doorverwezen naar Ecare, die belachelijke tarieven hanteerden. Dan ben ik al bijna 80 euro verder voordat ik een oplossing heb….Knop zit niet vast. Het lijkt nu wel een sauna als ik ga strijken en bovendien wordt het handvat wel erg heet nu…kan nooit de bedoeling zijn

Desired solution:

Of een goedkopere oplossing dan die minimale 80 euro (waarvoor ik eigenlijk alweer een goedkoper strijkijzer zou kunnen kopen, maar niet wil...) of een monteur die het eventueel ter plekke kan verhelpen.