Complaint: storing in senseo quadrante

user-76587 on 27 December 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

apparaat slaat tijden koffie zetten uit..
heb al met philips gebeld en moet hem nu terugsturen in combinatie met de aankoopbon, heb hem in juli 2011 gekocht maar kan de bon niet meer terugvinden..ik stuur hem gewoon op met een briefje erbij,dit is mijn 5e senseo en ik ben er nu echt beroerd van!

Desired solution:

een nieuw GOED WERKEND koffieapparaat!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

user-76587

Responded on 02 January 2012 at 15:56

Philips heeft mij toegezegd,binnen 5 werkdagen een nieuw senseo apparaat te zenden.Deze is als het goed is onderweg.
Philips heeft mijn klacht zeer goed opgelost en ik ben zeer tevreden.
Klasse!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen voor deze klacht, namelijk een kosteloze omruiling.

All complaints of