My complaint:

Deze dure televisie heb ik gekocht om zonder tussenkomst van mijn pc divx-films, fotos, internet etc mee te bekijken.
Helaas kan deze tv veel van de Divx-films niet goed afspelen.
In een chat met philips is gebleken dat dit een tekortkoming is van de televisie en dat dit niet binnenkort via een update opgelost kan worden.
Ik heb spijt van mijn aankoop. Vooral omdat zeer goedkope televisies en modellen van andere merken gewoon alles feiloos afspelen.

Desired solution:

Een update van de firmware waardoor alle divx en videoformaten zijn af te spelen via usb of netwerk.

Update: Week geleden gebeld door Philips. Ze gingen me een mail sturen om me verder te helpen met de af te spelen bestanden. Helaas nog niets ontvangen en heb ook geen mail-adres van Philips om te reageren. Dus bij deze: Philips reageer AUB.