Complaint: Tv vaak kapot

user-10878 on 13 April 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

4 jaar geleden hebben we een tv van philips gekocht, in Reuver bij de Expert. Binnen de garantie van de tv is de tv kapotgegaan omdat die niet meer is aangegaan daarna is er een monteur langsgeweest en heeft bij het reparen iets compleet vervangen. Nadat de garantie is vervallen hebben we weer een probleem erbij gekregen omdat de tv niet meer aangaat, als je hem aanzet moeten we zeer lang proberen de kabel in en uit de stekker halen en wachten tot de tv aangaat wat tot half uur of langer kan duren. Ik ben hier zeer ontevreden over omdat het een zeer dure tv was.
Graag hoop ik op een aantwoord van Philips.

Gewenste oplossing

geen oplossing garantie is net voorbij en kosten zijn veel te hoog voor reparatie

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat wij sinds kort kennis hebben genomen van www.klachtenoplossing.nl, een mail verstuurd naar de klant of het is opgelost. Zo niet, kan de klant telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

All complaints of