My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb vorige week een klacht ingediend over de minivac. Ik ben daarover afgelopen week netjes teruggebeld en de klacht is naar tevredenheid afgehandeld, maar ik zou binnen een half uur een mail ontvangen met daarin een speciaal formulier wat ik in moest vullen om het apparaat te retourneren en tot op heden heb ik die niet ontvangen. Deze mail kan verzonden worden naar [email protected]. Alvast bedankt voor de medewerking.

Met vriendelijke groet,

Jessica Bogaerts

Desired solution:

zie hierboven