My complaint:

Wij hadden een Senseo gekocht type HD 7825 en het apparaat ging stuk, kregen een andere die we alleen maar op de camping gebruiken maar die ging na zes keer gebruiken ook weer stuk.
Ben naar de winkel gegaan(Blokker)en die zegt het maar met de Fabriek te moeten regelen. We hebben echter niet meer de beschikking over de aankoopbon.
Hoe verstuur ik nu mijn Senseo apparaat en wie draait voor de kosten op. Philips reageert niet op gestuurde mail.

Desired solution:

Wij willen graag een goed werkende Senseo