My complaint:

De klacht is al gemeld , en ik heb nog steeds niets vernomen van phillips na veel email en telefoongesprekken met phillips custummercare , die net sinterklaas is ,waar ik ook eerst in geloofde maar later hoorde ik dat hij niet bestond. Nou mensen hij bestaat wel en belooft van alles en komt niks na. Ik zit nou nog te wachten op m’n rubber.Wat een service,een service van lik m’n kl.
Hier mijn Emailverkeer.
Geachte,

Waarom horen we niets meer,
Het is niet eerlijk zo om op z’n zachtst uit te drukken.
Ik hoop nog op antwoord!

—–Oorspronkelijk bericht—–
From:
Sent: Thursday, May 17, 2012 9:50 PM
To:
Subject: Re: 50-1036054577

Hallo

N.a.v ons telefoongesprek zou het opgestuurd worden,
en het is inmiddels 17 mei en ik heb nog niks gehoord of ontvangen!
Hoe zit het nu precies?

Groet mw Zimmer

—–Oorspronkelijk bericht—–
From:
Sent: Sunday, May 06, 2012 1:28 PM
To: Philips Consumer Care ; Philips
Subject: Re: 50-1036054577

Hallo,

Ik heb een telefoontje ontvangen dat het rubber/afsluitventiel opgestuurd
zou worden en ik dit binnen een week zou ontvangen.
Er is inmiddels bijna 2 weken verstreken en ik heb nog niets ontvangen!
Kunt u mij vertellen wat ik nu nog kan doen?
Ik ben mij ten einde raad!!!

groet mw Zimmer

—–Oorspronkelijk bericht—–
From: Philips Consumer Care
Sent: Monday, April 23, 2012 5:04 PM
To: [email protected]
Subject: 50-1036054577

Geachte Mw Zimmer,

ik email u naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl! Ik heb uitgezocht wat
het artikelnummer is van het afsluitventiel en zal u mailen om aan te geven
of dit leverbaar is alsnog.

Hartelijk dank,

met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Hoe het kan dat er op klacht.nl staat dat mijn klacht opgelost is is mij niet bekent maar dat is dus NIET zo.

Ik hoop dat U dit leest en alsnog contact met mij opneemt.
Ik denk het niet want leesbevestiging op het emailverkeer geeft hij ook niet.
Nou Phillips TOP EN BEDANKT voor deze superservice.

Desired solution:

Ik heb er geen vertrouwen meer in