My complaint:

Ik heb zojuist de bestelde Philips Sonicare HX6781 retour gestuurd, omdat in de doos een andere body zat, n.l. de HX6730.
Ik had de HX6781 zorgvuldig geselecteerd na vergelijking van de diverse types. De HX6781 wordt als apart type vermeld en beschreven.
Ik vind het onacceptabel dat er een ander type in de verpakking zit, dat dat op de verpakking staat vermeld en wat ik besteld had.

Desired solution:

Levering van het correcte type, overeenkomstig de verpakking. Dus de door mij bestelde HX6781 en niet een ander type en zeker niet met een lagere type-code.