My complaint:
Nieuw gekocht aug. 2012,na 2 weken vervangen wegens fabricagefouten.Vervanger begin dec. 2012 gerepareerd wegens vuil onder glasplaat door Technorep. Eind dec. opnieuw voor reparatie aangeboden bij Technorep voor hetzelfde probleem en wordt weer opgehaald op 4 jan.2013.
De frustraties stapelen zich op, heb mijn bedenkingen over de kwaliteit van het product en ga uitzoeken wat mijn rechten als consument zijn.Philips wil wel weten middels enquetes wat de consument vind van de service maar vraagt niet of de consument tevreden is over de kwaliteit.
Desired solution:
Eis een kwaliteitsproduct waarvan we langer dan enkele weken/maanden onbezorgd kunnen genieten, desnoods weer een vervanger maar dan wel met dezelfde specificaties en uiteraard zonder bijkomende kosten.
