My complaint:

Ik heb enkele jaren een waterkoker cadeau gekregen.
Heden is het plastic van de deksel bij het sluiten er in gevallen.
Het materiaal is compleet vergaan,schijnbaar een verkeerde materiaalkeuze.
Men kan gewoon stukjes van de zijkant afbreken en tussen de vingers verpulveren.

Desired solution:

It,s up to you !!!!