My complaint:

De waterkoker heb ik ca. 3 jaar, dus geen garantie meer.
Ik heb de koker regelmatig ontkalkt, hij ziet er deshalve ook nog prima uit. Niks mis mee maar hij gaat zo langzamerhand steeds meer lekken vanuit de bodem. Ik ben altijd erg zuinig met mijn gereedschappen en ik vind dit erg onprettig. Het knoeit en het ziet er niet verzorgd uit. Het betreft de zilverkleurige waterkoker met een blauwe ronde v erlichte rand wanneer het apparaat aan staat(onder staat typenr. HD 4690). Het was een duur apparaat en ik wil hierover klagen.

Desired solution:

Ik wil dit apparaat graag inruilen en ik wil graag een nieuw apparaat. Ik ben met minder niet tevreden. Dit is de eerste keer dat ik klaag bij Philips. Ik heb uberhaupt bijna nooit een klacht. Maar ik voel me in deze buitengewoon ontevreden, ik koop niet voor niks bewust een dure waterkoker. De bedoeling daarvan is dat hij lang en goed meegaat.
Ik hoop snel iets van u te horen
Mevr. P. Sloot-de Jong
Pastoriestraat 24
8441 GG Heerenveen
Tel. 0513-529786