Complaint: waterkoker lekt

user-52611 on 12 June 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hoe komt het dat waterkoker van Philips lekt? ik ben niet de enige met zo een klacht. Het is gevaarlijk voor de gebruikers. waarom informeert Philips de consument niet over wat te doen in zo een geval? Graag hoor ik het spoedig een antwoord van Philips.

Desired solution:

gehele probleem oplossing

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik u graag laten weten dat ik de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl, in behandeling heb genomen. Helaas heb ik geen inzage in uw contact gegevens, daarom wil ik u via deze weg verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet om uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt. Uw referentienummer is: 50-826201163. Ik hoop u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-52611

Responded on 01 July 2011 at 13:45

geheel kosteloos vervangen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft, ondanks meerdere contact pogingen, nog geen reactie van de klant mogen ontvangen. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten. Het is voor de klant nog wel altijd mogelijk om contact met de Philips klantenservice op te nemen, de klantenservice is te bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. De klant dient bij telefonisch contact het volgende referentienummer te vermelden: 50-826201163.

All complaints of