Complaint: waterkoker lekt

user-90308 on 11 March 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na enkele jaren naar volle tevredenheid gebruik te maken van deze waterkoker, begint deze zonder aanleiding te lekken. En hij lekt aan de onderzijde in de voet. Dit is tocheen gevaarlijke en kwalijke zaak? Het lek lijkt op een naad te zitten. Volgens mij hoort dit niet te kunnen.

Desired solution:

Compensatie, maar bovenal veiligheid bij een volgende aankoop

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas is het apparaat ver buiten fabrieksgarantie, dit betekent dat wij helaas in dit geval niets voor de klant kunnen betekenen. Wel hebben we de klant als tegemoetkoming een kortingsvoucher aangeboden.

All complaints of