My complaint:

Terwijl ik nog helemaal geen echte oplossing heb aangeboden gekregen van Philips zetten ze al op de site dat de klacht is opgelost. Dit vind ik echt beneden alle peil.
Vandaar deze nieuwe klacht. Het probleem met mijn audio apparaat is nog niet opgelost.

Desired solution:

Nu Philips mij echt probeert op een zij spoor te zetten , blijf ik bij mijn eerste opzet.

Deze klacht kan alleen maar verholpen worden als Philips mij een nieuw audio systeem aanbied het gaat om een DCD 8000 die nooit naar behoren gewerkt heeft.

Belachelijk, Als medewerker van /philips mag je in een personeelswinkel kopen, waardoor produkten goedkoper zijn dan in de winkel. Als dit produkt niet werkt ben je als medewerker bedankt en krijg je niet een werkend produkt, nee je krijgt je geld terug. zonder excuses of wat dan ook. De dag voordat ie wegging begaf het hele apparaat het. Nu deed de aanknop het niet meer en zelf de radio(het enigste wat nog functioneerde het ook niet meer. Het is 300 euro aan ellende geweest, het twee keer terug gaan het op nieuw laten repareren en toch weer stuk en dan Philips het afdoende dat ze mij het aankoopbedrag terug geven met het smoesje dat een bergelijkbaar apparaat(iets wat een week het ongeveer goed heeft gedaan) nu veel meer geld kost. We hebben hier een ontzettende kater aan overgehouden. als klant, als phil;ips medewerker. En nu hebben we een Teufel gekocht, die bood wel dezelfde mogelijkheden en hij werkt al twee weken. Philips is voor ons heel ver gezakt.