My complaint:

Heb op 15-10- 2012 het apparaat gekocht voor €149.00
1 Om water in het apparaat te gieten moet je een klein schenkkannetje gebruiken want met de te groet kan gaat dit niet.
2 ook moet je het apparaat vrij zetten voor het vullen ,anders kun je er niet bij.
3 de aan en uit knop zit HEEL slim aan de achterkant.
4 het water reservoir zit ook HEEL gemakkelijk aan de zij kant achterin,zodat je het niet kunt uitlezen.
5 Het stoom pijpje voor op het apparaat geeft een behoorlijke stoom af( verbrandings gevaar).
6 de kan is veel te groot voor de machine,kijkt mooi maar is gebruiks onvriendelijk.
7 bij het koffie inschenken moet je een doek meenemen want het is onmogelijk een kopje zonder knoeien in te schenken.

Desired solution:

Graag zag ik een apparaat van Philips op onze aanrecht staan die Philips waardig is.
Geen geknoei maar toch lekkere (bonen) koffie.
Met evt.bij betalen heb ik geen moeite,het moet goed zijn.
Graag zie ik dan ook uw oplossing tegemoet.