My complaint:

in het verleden heb met dezelfde klacht gebeld.ik heb daarna een ander merk koffiezet app. gekocht en sinds een aantal weken heb ik toch weer een philips gekocht,gezien er weinig keus in app.met thermoskan.het apparaat is vandaag in de kliko belandt (HD7692) Mijn man heeft handen en been gebrand toen hij hij de laatste kop koffie wilde schenken en de pot maar weer op z’n kop hield.Het deksel zat er niet goed op maar het gaat er om dat de pot bijzonder slecht schenkt en echt ondersteboven moet om de laatste koffie eruit te schenken. Er zal wel niets mee gedaan worden maar misschien is het een idee om een model in een gezin te testen alvorens hem in productie te brengen.

Desired solution:

Ontwikkel een nieuwe thermoskan die wel schenkt en laat mij hem testen.