My complaint:

In april 2010 heb ik een Nokia N97 Mini aangeschaft. Enige tijd geleden begonnen de kuren. Een aantal toetsen van het qerty toetsenbord, de menuknop en de geluidsknop werkten niet meer. Naar de phone house gegaan en deze zouden het toestel ter reparatie opsturen. 2 weken later kon ik deze ophalen, en bij thuiskomst werkten dezelfde toetsen al niet meer. Opnieuw teruggereden en opnieuw opgestuurd ter reparatie. 2 weken later kreeg ik deze terug. Weer 2 weken later OPNIEUW dezelfde toetsen die niet werken. Weggebracht en 2 weken later weer teruggekregen. Op vrijdag teruggekregen en vervolgens de woensdag erop was deze ALWEER kapot, met dezelfde toetsen die niet werken. Nu heb ik deze dus voor de 4e keer opgestuurd!!( nog niet terug). Onderhand heb ik de nodige omkosten gemaakt ( o.a. reiskosten ), en heb ik nog steeds geen werkende telefoon. Ik erger me vreselijk aan het feit dat ik de telefoon al 3x opgestuurd heb, en ik na 3x nog steeds geen werkende telefoon heb.

Gewenste oplossing

Een nieuw (werkend) toestel, vergoeding omkosten.