Complaint: Afhandeling van reparatie

user-212044 on 13 November 2013 about Phonehouse in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Telefoon ter reparatie aangeboden bij Fhone house in Raalte deze is ter reparatie aangeboden bij Dynafix ,wacht al 6 weken op een nieuwe telefoon oude is schijnbaar niet te repareren.Stuur dan ook een nieuwe dit is binnen de garantietijd werk dit dan een keer af .
heb stof en waterdichte tel nodig i.v.m werk laat mij niet
behandelen als een klein kind ik heb een bedrijf te runnen !!!

Desired solution:

Na al dit gebel en afschepen met heb geduld ,vraag ik toch nog vriendelijk vervang deze telefoon voor een nieuwe desnoods een nieuw type samsung maar werk het af....

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Phonehouse about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Phonehouse

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Phonehouse

Phonehouse

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Nijensteen,

Onze excuses dat de afhandeling van de creditering langer geduurd heeft dan verwacht.
In mijn systeem zie ik dat de creditering ondertussen gelukt is en u een nieuwe telefoon heeft ontvangen.

Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe telefoon!

Met vriendelijke groet,

Phone House webcare

All complaints of