My complaint:

Ik heb op maandag 23 augustus een internet bestelling gedaan .

netjes een bevesteging ontvangen via de mail
mijn toestel was niet op voorraad .
ik zou daarnog bericht van krijgen .
op woensdag belde ik met de klanten service en die vertelde mijn dat het wel op voorraad was en dat mijn ouwde bestelling geannuleerd werd .
Hij vertelde mij dat hij het inorde gemaakt had en dat de aanbieding naar me toe gestuurd werd.

ik maar wachten op de bestelling ik werd niet gebeld door de vervoers maatschappij en begreep er niks meer van .

weer klanten service gebeld van kastje naar de muur gestuurd .hoop kosten qua bellen 10 cent per minuut.

eindelijk nummer gekregen van de vervoerder die maar is bellen .

eindelijk te pakken gekregen en die vertelde mij dat het produckt niet op voorraad was dus nog niet afgeleverd kon worden .en mijn ouwde bestelling stond er nog steeds in en was niet verwijderd.

weer bellen met klantenservice die zou me terug bellen en dat dedenze .
laten telefoon 1 keer overgaan en dat is het niks meer gehoord .

vanmorgen weer gebeld 10 min in de wacht gestaan krijg ik te horen dat mijn ouwde bestelling toch geannuleerd is en nu heb ik helemaal niks meer .alle moeite voor niks ben het helemaal beu met deze gasten.

weer terug gebeld met klanten service

Gewenste oplossing

bestelling geleverd krijgen en onkosten vergoeding op mijn telefoon verkeer naar jullie 0900 nummer .