My complaint:

Bestelling geplaatst op 22.9, krijg pas op 1.10 te horen dat mijn bestelling besteld is en zit nu nog steeds te wachten op mijn toestel.

De klantenservice heeft geen informatie ter beschikking qua wachtlijst, vervolgstappen, etc en is ook heel ontevreden over ontbrekende informatie binnen bedrijf.

Op t-mobile.nl kan je wel zien dat alle orders geplaatst voor 23.9 al zijn uitgeleverd.

no info van uit phonehouse, medewerkers weten zelfs niets. Dat is geen service en ik zal zeker nooit meer bij phonehouse bestellen

Desired solution:

Precies indicatie waar ik sta op de wachtlijst en wanneer levering plaats vindt.