Complaint: GSM Easy

user-11043 on 16 April 2010 about Phonehouse in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Wat een prutsbedrijf is dit.
Woensdagavond 14/04 een bestelling geplaatst. Krijg 2x een bevestiging van de bestelling met 2 verschillende ordernrs. WTF ik heb maar 1 bestelling geplaatst. Direct een mail gedaan (tot op heden geen reactie). Na deze mail net voor 21.00 een koerier aan de telefoon voor een afspraak voor levering. Ik vraag welk ordernr. Volledig anders dan de 2 die ik bevestigd heb gekregen. Z.g.n. bestelling nummer 3 dus. Ik leg alles uit en de koerier geeft aan dat dit ordernr. geannuleerd wordt.
Echter het was bijna 21.00 uur dus morgen meer nieuws. Je raadt het al,
donderdag niets, vrijdag niets en maar wachten.
Paar mailtjes eraan gewaagd echter NOREPLY.
Bestellen doe ik voortaan wel ergens anders!!!!!!!

Gewenste oplossing

LEVEREN.

Message from

15 years ago - Geachte meneer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht wil ik graag reageren. Ik zou u willen vragen om een mail te sturen naar [email protected] met in het onderwerp klachtenoplossing/Anouk. Ik zorg dat ik het direct oppak en voor u een oplossing zoek. Met vriendelijke groet, Anouk Team Customer Care

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb een zeer nette reactie en excuus van de Phonehouse/GSM Easy ontvangen. Aanstaande zaterdag wordt mijn bestelling alsnog geleverd. Prima zo !!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Phonehouse

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Phonehouse

All complaints of