My complaint:

15 november j.l. heb ik een klacht op de site geplaatst, t.w.;
22 september heb ik bij de Phone House Enkhuizen een voor mij dure mobiel gekocht. Deze was binnen 4 weken al kapot. 18 oktober ben ik naar de winkel gegaan en heb deze ter reparatie aangeboden. 28 oktober was deze gerepareerd. 15 november heb ik deze weer naar de winkel gebracht, weer kapot. 25 november was de mobiel niet gerepareerd en kreeg ik te horen dat de mobiel verzonden is naar Hongarije. Een nieuwe telefoon binnen 15 werkdagen!!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Op de klachtensite wordt vermeld dat mijn klacht is opgelost door The Phone House maar er is niets opgelost.

het blijft tobben met de telefoon,iop dit moment is de telefoon weer defect n.b. tijdens mijn vakantie in het buitenland, zodra ik in Nederland ben ga ik terug naar the Phonehouse, krjig nu het idee dat de PH in Enkhuizen mij een gebruikte mobiel heeft aar omdat PH niet open is, ga terug naar de PH in Bovenkarspel